(网经社讯)2025年3月5日,在十四届全国人大三次会议首场“部长通道”上,国家市场监督管理总局局长罗文明确表示,当前平台企业存在算法不透明、大数据杀熟、刷单炒信等问题,侵害了新就业群体和消费者的合法权益。市场监管部门将积极配合有关部门加强综合治理,督促平台企业提高算法透明度、优化算法规则。
罗文指出,平台算法治理将坚持以向上向善为导向,切实保障新就业形态劳动者合法权益。在平台规则方面,将坚持公开、公平原则,针对平台滥用推广规则造成商户货款两空等问题,督促平台明确规则的适用范围和具体情形。在平台收费方面,将以合理透明为目标,督促平台简化并公示收费项目,优化定价机制,保障商户知情权。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,针对“大数据杀熟”问题,两项重要监管规定已正式出台实施。2026年4月10日起施行的《互联网平台价格行为规则》,首次以部门规章形式明确禁止大数据杀熟等价格歧视行为。规则明确,平台不得在消费者不知情的情况下,基于支付意愿、消费偏好等信息,运用算法对同一商品在同等交易条件下设置不同价格。同时要求平台在自动续期、自动扣款时以显著方式提醒消费者。
2026年2月1日起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》同样明确禁止实施大数据杀熟。该办法还规定平台制定修改规则应公开征求意见,涉及用户数量巨大的应提前十五日公示。
消费者若遭遇大数据杀熟,建议立即截图保存证据,通过全国12315平台或12345热线举报,也可依据《消费者权益保护法》提起诉讼维权。


































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